Hagas
lo que hagas, hazlo bien. Hazlo tan bien que cuando la gente te vea hacerlo
quiera volver y verte hacerlo de nuevo, y querrán traer a otros y mostrarles lo
bien que lo haces.
Walt Disney
El
servicio no es lo que haces, sino quién eres. Es una forma de vida que debes
llevar a todo lo que haces si quieres integrarla en las interacciones con
tus clientes.
Betsy Sanders
Los
clientes satisfechos son tus mejores promotores y pueden convertirse en tu
equipo de ventas más exitoso.
Una
marca es para una empresa lo que la reputación es para una persona. Ganas
reputación al tratar de hacer bien las cosas difíciles.
Cuantos
más clientes promotores tengas, menos anuncios tendrás que comprar».